POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes en la República de Colombia, REXION S.A.S. establece la siguiente Política de Tratamiento de Datos Personales aplicable a la plataforma RexiPuntos.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
- Razón Social: REXION S.A.S.
- NIT: 900.180.872-1
- Domicilio Principal: Cali, Valle del Cauca, Colombia.
- Correo Electrónico de Contacto: sistemas@rexion.com.co
2. Datos Personales Recopilados
Para la participación en el programa RexiPuntos, REXION S.A.S. recopila, almacena y procesa los siguientes datos personales suministrados de forma directa y voluntaria por los usuarios (vendedores/colaboradores):
- Nombre completo.
- Número de documento de identidad (Cédula de ciudadanía o extranjería).
- Ciudad de residencia o de operación.
- Número de teléfono celular (para notificaciones y autenticación, incluyendo WhatsApp).
- Correo electrónico personal.
- Fecha de nacimiento.
- Nombre del cliente o negocio vinculado y rol desempeñado.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recolectados serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestión del Programa: Creación del perfil de usuario, validación de la vinculación con el cliente (negocio), acumulación de puntos y gestión de la plataforma RexiPuntos.
- Entrega de Premios: Procesamiento de las solicitudes de redención y articulación con plataformas de pago de terceros (como KUPI) para el desembolso de los incentivos.
- Comunicaciones: Envío de códigos de seguridad (OTP), notificaciones sobre el estado de la cuenta, vencimiento de puntos, nuevas campañas, actualizaciones de la plataforma y respuestas a solicitudes de soporte técnico.
- Seguridad y Auditoría: Verificación de la veracidad de las ventas, prevención de fraudes, suplantación de identidad y cumplimiento de los Términos y Condiciones.
4. Transferencia y Transmisión de Datos a Terceros
El usuario autoriza expresa e informadamente a REXION S.A.S. a compartir sus datos personales estrictamente necesarios con terceros aliados, de manera particular con la plataforma KUPI (proveedor de servicios de pago), con el único fin de materializar la entrega de los premios y dinero en efectivo derivados de la redención de puntos. REXION S.A.S. no comercializará, venderá ni cederá las bases de datos a terceros para fines ajenos a la operación de RexiPuntos.
5. Derechos de los Titulares (Ley 1581 de 2012)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a REXION S.A.S.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales (ver Política de Eliminación de Datos).
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
6. Procedimiento para Ejercer los Derechos (PQRS)
Para presentar consultas, peticiones, quejas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información personal, o para solicitar la actualización, rectificación o eliminación de su cuenta, el titular puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: sistemas@rexion.com.co. El área de soporte técnico de REXION S.A.S. dará respuesta en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
7. Seguridad y Confidencialidad
REXION S.A.S. adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Toda la información de los usuarios se maneja bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
8. Vigencia
La presente política rige a partir de la fecha de su publicación. Las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la plataforma RexiPuntos o mientras no se solicite su supresión por parte del titular.